Handwerkskompetenz & Kundenservice

Verlassen Sie sich darauf


Was braucht es, damit Kundinnen und Kunden am Ende eines Modernisierungsprojekts oder eines Kundendiensteinsatzes voll und ganz zufrieden mit den Leistungen des Handwerksunternehmens sind, dem sie ihr Vertrauen geschenkt haben? Qualitätsprodukte und innovative Technik sind wichtig, denn sie stehen für Sicherheit und Langlebigkeit. Mindestens ebenso wichtig aber sind Zuverlässigkeit und Glaubwürdigkeit.

Wir leben Qualität seit fast als 100 Jahren. Sie bildet die Grundlage unserer Unternehmensphilosophie und unserer täglichen Arbeit. Ob Beratung, Reparaturen, Wartung oder Notdiensteinsatz - wir sind immer dann an Ihrer Seite, wenn Sie uns brauchen. Denn wir stehen zu den Leistungsversprechen als TÜV-zertifizierte "Profis im Handwerk".

Wartung & Reparatur

Kundendienst

Die Funktion komplexer haustechnischer Systeme hat unmittelbaren Einfluss auf Komfort der Menschen – und meist auch auf den Energieverbrauch und damit auf laufende Kosten. Drei gute Gründe, für einen zuverlässigen Betrieb zu sorgen. Das tun wir mit gründlichen Wartungsleistungen und einem schnellen Einsatz im Störungsfall.

Unser Wissen und unsere Erfahrung für Ihr Vorhaben

Beratung

Für welche Lösung sollen wir uns entscheiden? Kann ich staatliche Förderung in Anspruch nehmen? All diese Fragen sind wichtig für ein gutes Gesamtergebnis – ob für Heizung, Bad oder Dach. Wir kennen die technischen Alternativen und handwerklichen Lösungen. Nutzen Sie unsere Beratung, denn Know-how und Erfahrung zahlen sich aus.

Wir sind da, wenn Sie uns brauchen

Notdienst

Notfälle passieren immer dann, wenn man sie am wenigsten braucht: in der Nacht, am Wochenende, an einem Feiertag. Gerade dann brauchen Sie einen Partner, der schnell und unkompliziert hilft. Verlassen Sie sich auf unsere erfahrenen Notdienst-Techniker und eine große Anzahl von Ersatzteilen. Im Notfall bitte 040 / 73 44 75 10 wählen.

Bares Geld für sinnvolle Modernisierung


Die Kosten einer Modernisierung der Heizung, des Bads oder auch des Dachs müssen Eigentümer, wenn eine Reihe von Bedingungen erfüllt sind, nicht allein tragen. Wir kennen die alle Förderprogramme und deren inhaltliche und formelle Anforderungen. In unserer Fördermittelberatung kombinieren wir die verfügbaren und passenden Programme, sodass unsere Kundinnen und Kunden von maximalen Zuschüssen profitieren.

 

Ziel: Bestnoten

Wenns um Qualität geht ...

Wenns um Qualität geht, haben unsere Kunden das Wort. Sie entscheiden, was Qualität ist – und ob wir unsere Qualitätsversprechen einhalten. Und weil wir alle wissen, dass man selbst erstellten Statisten nicht glauben sollte, überlassen wir das mit der Befragung und Auswertung dem unabhängigen Institut für Kundenzufriedenheit.

Qualität, die sich sehen lassen kann

Seit 1928 stehen wir im Dienste unserer Kundinnen und Kunden in Hamburg. Wir sind ein Familienunternehmen. Die vierte Generation leidenschaftlicher und qualitätsüberzeugter Handwerksmeister leitet den Betrieb nach modernen Managementgrundsätzen. Seit jeher geltende Werte wie Respekt, Achtung und Verlässlichkeit bilden das solide Fundament und sichern ein gutes Miteinander. Nicht nur dafür werden wir regelmäßig ausgezeichnet:

TÜV-zertifizierte "Profis im Handwerk"

Es gibt unzählige Qualitätssiegel. Sie alle sollen Verbrauchern eine Entscheidungshilfe bieten, sollen Vertrauen wecken. Aber ist das Vertrauen auch immer wirklich berechtigt, erfüllen sich die Erwartungen?
Wir haben auf eines der am strengsten kontrollierten Qualitätssiegel gesetzt und lassen uns alle zwei Jahre durch den TÜV prüfen. Bereits 8 Zertifikate durften wir entgegennehmen: als TÜV-zertifiziertes Unternehmen mit dem Siegel „Profi im Handwerk“.

 

Ausgezeichnet als "1a-Arbeitgeber"

Was zeichnet einen guten Arbeitgeber aus? Wo arbeiten Menschen gerne? Darüber hat nicht die Geschäftsleitung entschieden, sondern alle Kolleginnen und Kollegen: kritisch und anonym, ausgewertet von neutraler Stelle. Die Auswertung der Ergebnisse hat uns manchen Anstoß gegeben, wie wir noch besser werden können. Und sie hat ergeben, dass wir zu den bestbewerteten Handwerksbetrieben in Deutschland gehören. Dafür dürfen wir uns „1a-Arbeitgeber im Handwerk“ nennen.

 

Profi-Leistungen

Profi-Leistungen

Sauberkeits-Versprechen

Wir schützen die Räume unserer Kunden mit Überziehschuhenund Folien gegen Staub und Schmutz. Zuverlässig undumweltschonend entsorgen wir ausgetauschte Teile und denBauschutt.

Nach-Feierabend-Service

Von Montag bis Donnerstag sind wir von 17-20 Uhr für unsere berufstätigen Kunden da – ohne Mehrkosten, wenn der Termin während unserer Büro-Geschäftszeiten drei Tage zuvorvereinbart wurde.

24-Stunden Notdienst

Unsere Notdiensttechniker sind an 365 Tagen im Jahr 24 Stunden erreichbar.

Kompetenz-Beratungs

Unsere kompetente Fachberatung ist für jeden Kunden eine sehr wertvolle Leistung. Denn nur die richtige Kaufentscheidungsichert einen „Preis-werten“ Kauf.
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